Porast storitev za stranke v realnem času je mogoče pripisati neposredni, hitri komunikaciji, ki jo omogočajo družabni mediji in predstavlja dobro priložnost za ustvarjanje pozitivnega občutka, povezanega z blagovno znamko.
Le tretjina vprašanih uporablja avtomatizacijo za osnovno ciljanje na podlagi izdelanega profila stranke ali za pripravo ciljane e-poštne vsebine, ki temelji na lastnostih posameznika ali njegovem vedenju.
Število TV-serij je od leta 2009, ko jih je bilo 210, pomembno zraslo, in sicer na 455 v letu 2016, kar pomeni 116,7-odstotno rast, kaže študija družbe FX Networks.
V Sloveniji se pomembnosti algoritmov spletnih storitev, kot so iskalniki in platforme družabnih omrežij, zaveda 68,3 odstotka vprašanih, izvaja pa jih le 18,2 odstotka.