Morda se sporočila za javnost zdijo zastarela, vendar imajo v današnjem visokotehnološkem svetu novic še vedno svoje mesto. Če so pravilno pripravljena in uporabljena ob primernih priložnostih – imeti moramo zgodbo z novičarsko vrednostjo –, so zelo učinkovito komunikacijsko orodje.
Pisanje sporočil neodzivni bazi je brezplodno delo, ki se odraža v slabih marketinških rezultatih. Zato je stopnja odgovorov, torej koliko naslovnikov se odzove na poslano e-sporočilo, pomembna metrika.
Ko uporabljamo internet za različne aktivnosti – za iskanje različnih informacij, nakupe prek spleta, izpolnjevanje ali oddajanje elektronskih obrazcev ipd. –, sporočamo hkrati različne podatke in puščamo digitalne sledi.
